AVIS À LA CLIENTÈLE

Advice to customers

AVIS À LA CLIENTÈLE

Dans le cadre de l'amélioration de nos services et conformément à la règlementation en vigueur, nous vous informons que vous avez la possibilité de faire vos réclamations auprès de votre banque :

  • En renseignant la fiche de réclamation client dans nos agences.
  • En appelant au:
  • En envoyant un mail au responsable de traitement des réclamations : bnda@bndamali.com.
  • Sur notre site web : www.bnda-mali.com.
  • Vous pouvez également adresser un courrier au responsable de traitement des réclamations de la BNDA à l'adresse suivante :

Département Marketing et Support

Immeuble BNDA - Avenue du Mali ACI 2000 BAMAKO, B.P. 2424 Bamako Mali

A la réception de votre demande, nous nous engageons à vous donner une réponse trente (30) jours ouvrés (à compter de la date de réception de la réclamation).

La BNDA sait compter sur votre bonne compréhension !

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